……由于人口结构上的巨大变化，我们需要面临重大的经济需求。不仅需要大幅提高所有生产过程的生产率，而且还需要进行适当的管理，以确保经济以相当高的速度保持真正的增长——这样的经济增长既不是畸形的增长也不是通货膨胀，而是经济容量、经济产量和经济性能等方面的真正增长。

    到1985年，制造业的从业人员很可能会迅速减少，他们在美国全部劳动人口中的比重充其量将只有15%。全部体力劳动者在美国劳动人口中的比重将不会超过1/3。销售工作和办公室工作的从业人员并不会有太大的增长，有可能出现迅猛增长的将是知识工作者。在未来的10年中，超过1/3的就业岗位和大多数新增就业岗位都需要知识工作者。

    不仅劳动力的构成发生了变化，人们的就业地点也发生了变化。每当谈及生产率时，我们通常都会想到私营部门——比如企业或者农场——的从业人员。但事实上，如今有1/5的美国劳动人口受雇于政府机关；还有很多人供职于医院、大学等“公共服务”机构——这些机构既不属于私营企业，也不属于政府机关。无论上述从业人员是办公室职员还是知识工作者，他们都不是通常意义上从事体力劳动的蓝领工人。一直以来，人们很少关注非企业机关或者公共服务机构从业人员的生产率。尽管人们希望所有发达国家中邮政服务系统工作效率低下的状况仅仅是一个特例，然而，如果我们继续听之任之，而不对此加以重视，这种状况就不可能得到改善。事实上，目前知识工作者较为低下的生产率意味着一个重大的机遇，因为通过提高最不受重视的资源的生产率，往往可以获得最大的收益——这是生产率理论中的一条基本定律。如果知识工作者的生产率不能得到提高，那么，整体生产率就不会提高，而成本却会有所上升。反之，如果知识工作者的生产率迅速提高，那么，整体生产率就将随之快速增长。

    然而，更为重要的是：人口结构的变化已经使经济增长——甚至是高速的经济增长——成为我们需要优先解决的头等大事。只有经济发展取得了长足的进步，才能解决人口结构变化所带来的问题，才能满足大量老年人口的经济需求。几乎可以肯定：这里所说的经济增长将有别于过去30年间的经济增长。正如前面已经反复强调的那样，这种经济增长将主要基于资本投资，而不是基于消费拉动。但是，这种经济增长必须保持较高的速度。事实上，在超过退休年龄的老年人口已经成为一个重要人口结构重心的美国，即使只是让人们实际的收入水平和生活水平维持不变，所需的经济增长率也必须高于从第二次世界大战结束到20世纪70年代初期之间大部分时间的经济增长率。但是，这种经济增长必须是一种严格控制之下的增长。

    因此，每一家企业都需要制定一个经济增长策略。首先，企业必须知道自己需要多高的增长率。在一个不断发展的市场当中，为了不被边缘化，企业必须保持足够的增长率；同时，为了避免被其他的竞争对手排挤出局（一旦某个微小的挫折迫使零售商从若干个品牌当中削减一部分商品库存，这种情况就很可能会出现），企业还必须在市场中拥有足够的领导地位。

    与保持经济增长相比，更重要的是区分哪些是有益的增长，哪些是有害的增长。对于一个12岁的孩子来说，在一年时间里身高增加6英寸是健康的，因为那是骨骼和肌肉的正常发育。但是对于一个40岁的中年人来说，在一年时间里增加20磅的体重则是不健康的，因为他增加的都是“脂肪”。当然，一定数量的脂肪是人体所必需的，然而，一旦超过了一定的限度，脂肪就会成为人体的负担，甚至还会对我们的健康构成威胁。要知道癌症也是一种增长，而且还是一种非常迅速的增长。因此，每一个机构都要能够对自己的增长进行控制，让自己真正从这种增长中受益。它们必须能够控制自己“体内的脂肪比例”，同时还要能够及时地发现自己“体内的癌细胞”，并且果断地通过“外科手术”将它们彻底根除。

    比经济因素更重要的是心理因素，也就是完全由工作决定的人际关系和权力关系。我们知道：在工人、工作团队、工作任务和直接上司以及其他管理人员之间存在着各种各样的人际关系。……

摘编自德鲁克著作：《养老金革命》