1954年11月6日，彼得·德鲁克率先发明了“管理学”这门学科（尽管德鲁克本人不同意是他发明的），但这并不影响他在管理学领域的地位和权威。因为该学科确实是由他一手建构的，并且整个管理学系统也是由他所建立的。因此，“管理学教父”这个称号对他而言，真是实至名归了。

    什么是管理呢？管理到底要做什么事呢？管理就像是人体的一个器官，我们必须从它的功能来界定这个器官。从一个具体的企业组织来看，管理的第一个功能就是管理该组织从事的事业，第二个功能是管理经理人，第三个功能是管理员工与工作。

   至于知识工作者，是不能加以严密监督的，也不能给予详细的指导。否则会打击他们的士气，伤害他们的自尊心，贬损他们的自我价值，因此，管理者只能多方协助。而知识工作者本人，必须引导自己朝向绩效和贡献。虽然不见得都有效，但必须通过自己的探索与经历，才能引导自己朝向有效性。

    “管理理论”就像时下所流行的“愿景”，只不过“愿景”并没有这样界定，也不够具体实用。这种“明确、简单、清晰、并且具体可操作的愿景”似乎才是企业或任何组织所需要的，这正是德鲁克独特的洞见。他直指核心，并且一针见血地点出了影响“愿景”的三个要素——环境、使命与核心能力。这三个要素，相互影响，相互融合，构成了企业的一套经营理论。

    德鲁克特别强调管理的重要性：“在人类社会发展的过程中，管理的出现，无疑是个重大的转折点。……未来西方文明将延续多久，管理就有可能持续多久并扮演主导这个社会的制度的角色。……管理传达了现代西方社会的基本信仰。……很明显，管理是这个社会的主要器官，负有让社会资源充分发挥生产力的重大责任。它反映了当今时代的基本精神。……就本质而言，管理是这个社会不可或缺的要素。”

    德鲁克指出了经理人该做的核心的五大工作。（1）设定目标。经理人务必要先进行“目标设定”，才能进行“有效管理”，才能进行“目标管理”。（2）培育人才（包括经理人自己在内）。要培育人才，除了正常培训，“自我学习、高度的自我评估”之外，更值得一提的是，应当以“目标管理、自我控制和绩效评估”作为经营的核心主轴。（3）任务分派。任务分派是指按各人的长处授予责任，以便于任务的达成。（4）激励与沟通。激励与沟通是指通过每周、每月、每季、每半年的沟通……使部属能实现目标，完成任务。（5）绩效评估。绩效评估的目的在于使企业了解自己的长处，并且发掘机会，从而使员工的能力得以充分发挥，员工的使命得以充分实现。

    德鲁克提出了精辟而独特的见解，从八个不同领域来寻找并制定目标，以达到目标之间短期与长期的平衡、外界与内在的平衡、个人绩效表现与团体目标的平衡。只有这样，企业才有可能永续经营。（1）营销目标；（2）创新目标；（3）人力资源目标；（4）财务资源目标；（5）生产力目标；（6）实体设备的生产力目标；（7）利润需要目标；（8）社会责任目标。

    经理人在设定目标时，需要考虑三种平衡：（1）目标必须根据可以达到的获利能力，并且力求平衡；（2）目标必须在当前需要与未来需求之间取得平衡；（3）各目标之间必须相互平衡。

    尤其经理人更要兼顾到自己的五大工作之间的平衡以及与八个关键领域之间的平衡，如果这些领域的平衡失衡的话，将会影响企业的正常营运和未来的发展。而五大工作也必须做到三种平衡：（1）企业成果与个人信守原则的实现之间取得平衡；（2）企业在当前需要与未来需要之间取得平衡；（3）企业渴望的成果与实际的实力之间取得平衡。

摘编自詹文明著作：《管理未来——卓有成效的德鲁克》