我们生活在一个非中介化的时代,人们已经不愿通过付钱给中间商来购买商品。沟通也不例外:消费者可以直接从发源地找到信息,而无需利用任何媒体。
但对于很多人来说,歪曲事实依旧凌驾于透明之上,因为这关乎他们的名、利、前途等。公共交流领域的很多策略都建立在歪曲事实的基础之上——那是因为他们相信任何事情都可以被解释得很完美,只要解释的人有创造力,够聪明,有足够的说服力。特别是在政治方面,一个神话一直左右着如何歪曲事实的方法。歪曲事实的大师相信他们能够愚弄媒体,干扰公众的视线,从而大事化小、小事化了。
在阴影下我们靠歪曲事实还能生存下来,但在阳光下一切却显露无遗。在互联网时代,24小时的新闻和出版业的蓬勃发展,炫目的灯光闪耀在公众和个人触及的任何一个地方,这令一切都变得很难隐藏。就像安然、世通向我们证明的那样,在幻想中建立的制度在真实的环境中迟早会崩溃。那些和公众打交道的人必须接受信息时代所需的沟通特点:歪曲事实必然会灭亡!
我们不仅要“接受,”更重要的是要做到身体力行。消灭歪曲的事实是件好事,不仅仅是对听众和公众来说,对沟通者本人而言,也是一件好事。在后歪曲时代,决策者——一定要从“歪曲真相可以解救他们”这样的幻觉中走出来——他们会作出更好、更睿智、更理想的选择。即使是在公众人物面对棘手的问题时,坚决杜绝歪曲也是一个很好的机会:通过直截了当地解决问题,他们可以存活下来,还可以增加自身的影响力。
这本书从某种意义上来说不仅告诫人们不要隐藏什么,而且还要关注信息时代给公众交流带来的新的机遇。现在这个时代,我们在阳光下已无处躲藏。取而代之的是,人们应该在公众的监督下尽情地享受阳光。